A situação atual está comprovando o que muitos já sabiam há alguns anos: o mundo digital é o futuro. Trabalhar com redes sociais, blogs e os variados meios digitais é a melhor maneira para comercializar seus produtos e estabelecer relacionamentos com os clientes hoje em dia. O Marketing se adaptou para esse novo ambiente e chamamos de Marketing Digital todo o planejamento de ações para o ambiente online.
Qualquer um que queira trabalhar com marketing (sem vertentes, o puro marketing) precisa entender sobre seu produto e seu cliente. Nesse entendimento do produto você vai chegar nos 4 P’s básicos do marketing: preço, praça, produto e promoção. Para ajudar nesse começo, você poderia se perguntar, por exemplo, “Quais são os atributos do meu produto/serviço?”, “Qual o benefício central do meu produto/serviço?”ou “O meu preço é atrativo para os clientes?”. Entender o produto é essencial, agora a dica para saber a melhor forma de trabalhá-lo é conhecer e ouvir o consumidor.
Tudo gira em torno do consumidor, é preciso pensar em onde ele está, como chamar sua atenção e como surpreendê-lo com um produto que ele queira levar. No Marketing Digital, trabalhasse com o conceito de persona, um personagem como seu cliente. Para criar essa persona considera-se quais redes sociais ela se encontra, qual sua idade, sua localização, em quais horários fica online, com o que ingere na internet e como se comunica. É preciso mapear sua persona para ter uma estratégia certeira, para poder selecionar os perfis e alcançar as pessoas certas. Dentre esses aspectos, entender a linguagem é essencial. Afinal é necessário se comunicar de maneira similar, seguindo o mesmo viés, assim o sucesso na taxa de conversão da abordagem é maior. Não apenas o discurso, mas conhecer as redes sociais mais a fundo é um ponto positivo. No mundo digital tudo é muito rápido, você desce um feed apenas batendo o olho e lendo as palavras chaves, por isso a conexão com a sua persona tem que ser assertiva e chamar a atenção.
Até aqui trabalhamos com muita pesquisa para entender esses aspectos, agora precisamos ir ao ataque. Uma das principais estratégias nesse momento é o Inbound Marketing, que basicamente é atrair os clientes potenciais, convertê-los com conteúdo e envolvê-los com sua marca, criando um relacionamento de confiança. É preciso usar ao máximo esses conhecimentos para não quebrar o trabalho de comunicação, o próximo passo de ataque.
Com o budget definido, é possível montar o planejamento de ações e trabalhar de vez na comunicação. Essa estratégia vai abordar as publicidades, as parcerias com blogs, vídeos, influenciadores e também os clientes satisfeitos que podem promover o produto/serviço.
No final o importante é criar relacionamentos frutíferos e ter uma identidade de marca sólida. O Marketing Digital tem vantagens excelentes para qualquer negócio, você trabalha muito com interatividade, consegue ter métricas claras, análises completas de todos os processos e ainda economiza dinheiro por conta do direcionamento certeiro. As oportunidades no mundo online são muitas, tendo esses conhecimentos e entendendo essas estratégias, você pode alcançar belos resultados.
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